L'engagement d'OKM pour l'excellence : notre système de gestion de la qualité est désormais certifié ISO 9001

Certification selon ISO 9001 : une étape importante en matière de qualité et d'innovation

Nous avons le plaisir de vous annoncer que le système de gestion de la qualité d'OKM a été officiellement certifié conforme à la norme internationale ISO 9001. Cette réalisation est le résultat de longues années d'efforts de nos équipes d'experts dévoués dans différents départements.

Bien avant le début du processus de certification, nous avons activement affiné et optimisé notre système de gestion de la qualité afin de garantir que les détecteurs OKM que nous fabriquons fournissent les meilleurs résultats possibles et répondent aux attentes de nos clients, voire les dépassent. Depuis des années, nous respectons des normes de qualité élevées et, en décembre 2024, notre système de gestion de la qualité a été officiellement certifié ISO 9001 après une évaluation complète. Cette étape importante reflète notre engagement à maintenir des normes de qualité et des améliorations continues, et constitue une base solide pour la croissance et l'innovation futures.

Explorer la politique de qualité d'OKM

L'audit de TÜV SÜD met en évidence le système de gestion de la qualité d'OKM

Le processus de certification comprenait un audit complet de trois jours réalisé par l'organisme de certification TÜV SÜD Management Service, qui a examiné en profondeur nos processus, systèmes et procédures. Lors de cet audit sur place, la mise en œuvre de notre système de gestion de la qualité a été vérifiée par des entretiens directs avec les employés et par des contrôles aléatoires des processus de travail sur la base de preuves telles que les résultats de mesure, les notes de réunion, les enregistrements de formation et de qualification, le traitement des plaintes et la documentation des objectifs fixés et des projets d'amélioration qui en découlent.

L'audit a tout examiné, de nos processus de fabrication à nos protocoles de service à la clientèle, afin de s'assurer que chaque étape est conforme aux normes ISO 9001. Le respect du système de gestion de la qualité sera régulièrement vérifié par des audits de suivi dans les années à venir, afin de garantir la conformité continue aux normes ISO et l'amélioration continue des processus.

De la certification à l'innovation : un engagement à progresser

À la fin de chaque année, nous réalisons une enquête annuelle auprès de nos clients afin de nous assurer que nous restons proches de leurs besoins : Nous utilisons activement les commentaires que nous recevons via les évaluations Google et Facebook, directement par téléphone, par e-mail et même par courrier, sans oublier notre enquête annuelle auprès des clients. Nous nous assurons ainsi de toujours garder une longueur d'avance et de nous adapter à l'évolution des besoins de nos clients et du secteur.

Nous souhaitons remercier toute notre équipe pour son engagement et son travail acharné tout au long de ce processus. Le fait d'avoir obtenu avec succès la certification ISO 9001 est la preuve des efforts conjoints de toutes les parties concernées.

Nous continuerons à nous efforcer de fournir à nos clients des détecteurs OKM innovants et à nous améliorer continuellement dans tous les domaines de notre entreprise. Chez OKM, la recherche de l'excellence est un voyage continu et nous sommes impatients de voir ce que l'avenir nous réserve.

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